LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

dht22-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে পরিচালিত হয়। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তা কখনো তৃতীয়...

তথ্য এনক্রিপশনকোনো অননুমোদিত প্রকাশ নয়bKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অধিকার সংরক্ষিতবাংলাদেশ-প্রযোজ্য নীতি
dht22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত রয়েছে। আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদন সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান। আমাদের দল মিনিটের মধ্যে আপনার পাশে থাকবে এবং তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করবে।

ইমেইল সহায়তা

[email protected] ঠিকানায় আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ লিখিতভাবে নিশ্চিত করি।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন বা মুছে ফেলার আবেদন করুন। এই প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং তাৎক্ষণিক।

বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

গোপনীয়তায় আমাদের অঙ্গীকার কেন গুরুত্বপূর্ণ

dht22 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় কংক্রিট পদক্ষেপ নিয়েছে। প্রতিটি প্রযুক্তিগত স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের মূল দায়িত্ব।

SSL এনক্রিপশন

আমাদের পোর্টালে প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ কখনো সরাসরি পাঠানো হয় না।

তথ্য ন্যূনতম সংগ্রহ

আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতি মাসে সিস্টেম নিরীক্ষা করে। যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয় এবং ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাথে যুক্ত যেকোনো তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীকে একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। চুক্তি লঙ্ঘন হলে সম্পর্ক তাৎক্ষণিক বাতিল করা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং অপ্রয়োজনীয়গুলো বন্ধ রাখতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ৩০ দিনের মধ্যে তা সম্পন্ন করি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল বৈশিষ্ট্যগুলো

dht22-এর গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য সাধারণ প্ল্যাটফর্মের তুলনায় বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য আরও সুনির্দিষ্ট এবং স্বচ্ছ। নিচের তালিকায় আমাদের নীতির প্রতিটি দিক স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্যকেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন সুরক্ষার জন্য তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণকালঅ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগিশুধুমাত্র প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীর সাথে এবং কঠোর চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
বিজ্ঞাপন তথ্য ব্যবহারআপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সংরক্ষিত।
নীতি আপডেটগোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে আগে থেকে জানাই।
অভিযোগ প্রক্রিয়াগোপনীয়তা লঙ্ঘনের যেকোনো অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করে সমাধান করা হয়।
নীতির মূল স্তম্ভ

গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল দিক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি ছয়টি মূল নীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি স্বচ্ছ এবং নিরাপদ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে। প্রতিটি দিক আপনার ডিজিটাল নিরাপত্তাকে কেন্দ্রে রেখে তৈরি...

সম্মতি-ভিত্তিক সংগ্রহ আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়...
লেনদেন গোপনীয়তা bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড...
পরিচয় সুরক্ষা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা ফোন নম্বর জমা দিলে তা কঠোর...
ডেটা বহনযোগ্যতা আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে...
শিশু সুরক্ষা আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নয় এবং আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে তাদের তথ্য...
নীতি পর্যালোচনা চক্র প্রতি ছয় মাসে আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং...

গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সীমিত প্রযুক্তি সেবার জন্য ব্যবহার হতে পারে, কিন্তু বিক্রয়ের জন্য কখনো নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

সমস্ত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে দুই-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা চালু রয়েছে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং প্রযুক্তিগত সেবার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে স্থানান্তর হতে পারে। তবে এই প্রতিটি স্থানান্তর একই কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটার কপি চাইলে [email protected]এ অনুরোধ পাঠান।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানাই। আপনার সম্মতি নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত নতুন নীতি কার্যকর হয় না।

Rocket-সহ সব পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। লেনদেনের পরিমাণ ও সময় রেকর্ড থাকলেও আপনার ব্যাংক বিবরণ বা মোবাইল পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।